山東聚源熱力有限責任公司

關于2019-2020采暖期應急處置體系

為確保今冬全公司采暖期供熱安全、平穩運行，保障供熱設施出現突發故障的應急處置，完善輿論輿情的分級處理程序，經公司領導研究決定，在采暖期期間協調公司內優勢力量、整合優勢資源，應對處理突發事件，現將有關事項通知如下：

一、組織機構

公司成立采暖期應急事件處置領導小組，總經理任組長，領導班子其他成員任副組長。

二、工作職責

1、公司領導小組負責領導指揮應急體系的正常運行。

2、綜合辦負責指導檢查各單位輿情處置體系的建立和運行情況，協調公司各部門各單位的資源，幫助各公司處理疑難問題。

3、管理部負責指導檢查各單位應急救援體系建立和運行情況，協調公司各部門各單位的資源，幫助各公司處理疑難問題。

4、各單位負責本單位的應急體系的建立、應急物資的儲備、應急體系的正常運行。

5、各搶修隊負責人、技術服務隊負責人全面負責本隊人員、設備和工器具的管理工作和搶修、服務現場組織工作。

三、 應急搶修工作流程

1、各公司出現自身能夠處理的應急事件后，應立即按照本單位的應急處置方案進行處理，并按《集團管控制度》相關要求報備。

2、各公司出現自身無法處理的應急事件后，依據事件性質可電話聯系各搶修隊負責人，告知事件基本情況和搶修訴求。

3、如遇以下情況應及時上報，信息報告以手機短信等文字形式上報公司領導小組和管理部，時限不得超過2小時，并在24小時內將事件詳細情況通過信息化報送管理部備案；遇有重大事件要在第一時間上報公司領導小組。

（1）供熱部門發生三萬平方米及以上停止供熱事件；

（2）上級單位接訪的群體性事件；

（3）符合《集團管控制度匯編》第九篇第十一節事故、障礙及主設備異常等安全生產信息報告制度規定的情況。

4、搶修隊伍負責人接到事件報告后，依據事件性質，按照應急預案馬上組織搶修人員、工器具等。

5、搶修隊伍要求1小時內到達縣區，市區內30分鐘內到達現場，組織搶修或技術服務工作。

6、應急事件處理完畢，各搶修小組負責人要將情況向管理部備案，同時各隊做好事件處理臺賬記錄、工時消耗、資料存檔等工作。

7、管理部對搶修、服務情況及時調度，按照規定給予獎懲。

四、 工作要求

1、建立健全統一領導、分類管理、分級負責、反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急體系。

2、各隊要認真貫徹執行公司各項搶修管理規定，樹立全局意識。

3、各隊服從公司搶修、服務資源的統一調度，配合各公司完成熱源廠和供熱管網的搶修、技術服務等工作。

4、各隊應制定應急預案和做好應急搶修演練工作。

5、各隊要做好搶修人員、設備和工器具的管理，各隊人員確保24小時通訊暢通，做到隨叫隨到。

6、各單位建立統計匯總資料，按時間順序分類匯總，分析問題、查找規律、總結經驗。

附：供熱搶修隊和供熱技術服務隊人員名單

山東聚源熱力有限責任公司

                            2019年10月16日

附件：

供熱搶修隊人員名單

供熱技術服務隊人員名單